SUSI: a agente de IA que zera faltas e humaniza a jornada do paciente

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SUSI

No Brasil, 3 em cada 10 consultas médicas simplesmente não acontecem.


O absenteísmo é o inimigo silencioso da saúde pública e privada. Cada falta representa milhões em perdas financeiras anuais, ociosidade de equipes especializadas e, o mais grave: o atraso em diagnósticos que poderiam salvar vidas.


A SUSI nasceu para romper esse ciclo. Não confunda ela com um chatbot, pois ela é uma Agente de IA especialista em saúde que atua como o sistema nervoso central entre a sua gestão e o cidadão.


Veja como ela interage com os pacientes:





Funcionalidades que transformam a gestão


Nossa tecnologia foi desenhada para ser simples para o paciente e poderosa para o gestor. Operando diretamente no WhatsApp, a plataforma mais democrática do país, a SUSI remove todas as barreiras tecnológicas.


  • Lembretes e confirmações inteligentes: a SUSI entende áudio e texto, enviando lembretes automáticos e registrando confirmações em tempo real.
  • Reagendamento autônomo: se o paciente não pode comparecer, a própria IA oferece novas datas, agenda a consulta e atualiza o seu sistema de gestão (ERP) automaticamente, sem intervenção humana.
  • Ativação de campanhas de saúde: vacinação, Outubro Rosa ou Novembro Azul? A SUSI segmenta o público e dispara convocações personalizadas, garantindo que a informação chegue a quem realmente precisa.
  • Triagem visual de alta precisão: com sua nova atualização, a SUSI analisa lesões de pele via imagem com mais de 90% de acurácia, priorizando casos críticos no protocolo de Manchester para a equipe médica.
  • Painel de dados para decisão: entregamos relatórios inteligentes sobre comparecimento e engajamento, permitindo que secretários e diretores tomem decisões baseadas em evidências.

Inovação sem limites: a tecnologia da SUSI evolui com você


Com a SPO Tecnologia, você não recebe somente uma solução estática. A arquitetura da SUSI foi projetada para ser expansível e escalável.


  • Crie novas inteligências: a partir do núcleo da SUSI, podemos desenvolver agentes focados em nichos específicos, como apoio ao diagnóstico de Autismo, monitoramento de Doenças Sexualmente Transmissíveis (DSTs) ou gestão de doenças crônicas.
  • Integração fluida: conectamo-nos a sistemas como o SISREG, prontuários eletrônicos e ERPs hospitalares sem mudar o que já funciona na sua unidade.
  • Segurança e sigilo absoluto: diferente de IAs genéricas de mercado, possuímos arquitetura própria. Os dados sensíveis de saúde são efêmeros, permanecendo sigilosos e seguros dentro da sua organização, em total conformidade com a LGPD.

Resultados que se pagam em meses


A SUSI é um investimento de alto retorno (Payback).


  • Redução de faltas em até 60%.
  • Redução drástica nas filas de espera.
  • Otimização total da produtividade médica.
  • Solução que se paga, em média, entre 6 a 10 meses.

Sua gestão merece a precisão da IA e o acolhimento do sotaque local. Do município de 2 mil habitantes aos grandes complexos hospitalares, a SUSI é a ponte invisível entre o dado e o cuidado.